Plecak na laptopa Victorinox Werks Pro Cordura Black

Gwarancja Victorinox 1+10 lat obowiązuje od daty pierwotnego zakupu produktu u autoryzowanego sprzedawcy.

1. rok – Total Protection: gwarancja obejmuje wady produkcyjne, normalne zużycie oraz uszkodzenia powstałe podczas transportu, w tym podczas obsługi bagażu przez linie lotnicze. Nie obejmuje niewłaściwego użytkowania, wypadków, uszkodzeń kosmetycznych, przetarć, działania rozpuszczalników ani szkód pośrednich, takich jak uszkodzenie lub utrata zawartości bagażu. Zintegrowane urządzenia i funkcje elektroniczne nie są objęte tą gwarancją.

Lata 2–11 – Quality Warranty: gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz normalne zużycie elementów funkcjonalnych, m.in. systemu wózka, kół, stopek, osłon, suwaków, uchwytów, ram, klamer i pasków naramiennych. Nie obejmuje m.in. szwów, przeszyć, tkaniny, taśmy zamka, uszkodzeń podczas transportu lub obsługi przez linie lotnicze, uszkodzeń kosmetycznych, niewłaściwego użytkowania, wypadków, przetarć ani działania rozpuszczalników.

Naprawy gwarancyjne wykonywane są przez autoryzowany serwis Victorinox. W pierwszym roku producent pokrywa koszty naprawy oraz transportu do i z serwisu. W latach 2–11 klient pokrywa koszt dostarczenia produktu do serwisu, a Victorinox koszt przesyłki zwrotnej. Jeśli naprawa nie jest możliwa, produkt może zostać wymieniony na identyczny lub równoważny. Do skorzystania z gwarancji należy zachować dowód zakupu.